2015年9月，我花25000元从潍坊的一家公司购买了一款流量卡产品。一周后，所有的产品都无法使用。我和他谈了退货和退款的问题。到目前为止，对方一次又一次地拖延，而且没有人连接电话！如何起诉？可以要求什么赔偿！
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消费者和经营者因商品或服务发生争议，要求赔偿时，协商和解应作为首选方式。
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