在我不知情的情况下，理发店私底下刷了我会员卡上的钱。我要求退款。他们不愿意退款。他们说他们只能退卡，而且必须在他们的店里消费。我不想。未经协商，他们直接退还了我的会员卡。他们的态度是你想要的钱会还给你。你喜欢还是不喜欢？我想咨询一下。如果我去工商局回应，工商局能管理处罚吗？我怎样才能让他们退还现金？消费者协会联系了他们。他们说他们只能调解。调解的结果是理发店不愿意归还。他们没有办法让我通过法庭诉讼

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