伊信已经把我的手机从售后服务中拿走了两个月了。现在它还没有还给我。估计那部手机不见了。每一个提醒都让我等待。然后这次我说我要退款。他们说只能打七折。这合理吗？这部手机是去年7月买的。易迅3-4个月前为售后服务拍的，第二天拍的。。

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