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我是收件人,卖家发错货,一切说好之后,就给他邮退回去了,但是现在还说要一个我发货的快递单号,但是已经在路途中,现在该怎么办,不了了之吗?

消费者维权 2022-10-01 16:17 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者拒收快递退回,是否要运营费,应当具体问题具体分析:
    1.当收到的商品与所描述的不一样时,我们有理由拒绝收货,此时运费有寄方负责;
    2.当送件时间过长,快递员服务态度恶劣时,我们也可以拒绝收货,运费由快递公司负责;等等
  • 快递员送错快递,如果是快递员的过错,由快递公司承担责任;如果是当事人本人填错了地址等原因造成的,由本人承担责任。根据《侵权责任法》规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任
  • 如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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