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收到货买家说东西不是他家的

消费者维权 2022-10-06 20:36 人浏览

共3位律师解答

卖家若有拒不对买家发货的情形，买家可以与卖家协商进行解决；协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼。根据我国《消费者权益保护法》的规定，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

法律快车咨询顾问

2022-10-06 20:09

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个体户在不知情的情况下侵权，并且能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，由工商行政管理部门责令停止销售。权利人可以与侵权方自行协商解决；请求工商行政管理部门处理；向人民法院起诉。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

第一千一百六十六条
行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。

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2022-10-06 20:11

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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

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2022-10-06 20:36

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