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我在淘宝网购买了4000多元的药，购买前咨询店主是不是正品，店主说保证正品，收到货后有几盒外盒开胶，外盒包装印刷颜色不一，看到这些后感觉有些怀疑，然后就照着药盒上的预留信息查询了，盒子上的生产厂家，经销厂家，蓝帽子保健品编号都查不到该款药品的信息，而保健品批文是别的厂家的一款产品，我申请退款了，卖家不同意，经淘宝处理后我提交了查询证据，卖家没有提交证据，证明商品不是假冒的保健药品，淘宝现在判定让我退货卖家退款，该卖家卖此假货已经都二钻了，卖家一盒售价99元，每笔交易最少99元，我就买了4000多的也是一笔，二钻的卖家差不多在淘宝上该卖家卖了500多笔假冒保健药品，淘宝客服明知卖家没有提交该款商品的有效证明文件，居然判定退货给卖家，难道让该卖家收到退货后继续售卖假冒药品吗？我现在想去法院状告卖家售假药，可我没有卖家的身份信息，只知道地方和姓名，如果去法院状告卖家，这些信息法院会授理吗？我在淘宝网购买了4000多元的药，卖家不同意，难道让该卖家收到退货后继续售卖假冒药品吗？

消费者维权 2019-05-08 11:35 人浏览

共4位律师解答

网购假货如果按照买卖合同纠纷提起诉讼，一般情况下主张的是违约责任。三倍或者十倍赔偿分别在《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国食品安全法》中进行了规定，消费者权益保护法第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；食品安全法第96条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
因此违约责任、三倍赔偿、十倍赔偿适用的是不同的法律，调整的是不同的法律关系。

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2019-05-08 11:11

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《产品质量法》规定：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。以及《新消法》规定：第四十四条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。您可向销售者主张修理、重作、更换、退货等权利

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2019-05-08 11:18

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哪些商品属于假冒伪劣商品？未经注册商标所有人许可，在同一种商品或者类似商品上使用与注册商标相同或者近似商标的属于假冒伪劣商品，更多详细内容，下面就由法律快车的编辑为您介绍。　　
1、哪些商品属于假冒伪劣商品？　　
(1)未经注册商标所有人许可，在同一种商品或者类似商品上使用与注册商标相同或者近似商标的；　　
(2)伪造或者冒用他人商品认证标志、名优标志、批准文号、原产地、企业名称、字号、地址或者代码标识的；　　
(3)掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品的；　　
(4)不符合有关保障人体健康、人身安全或者财产安全的国家标准或行业标准，或者存在危及人体健康、人身安全或财产安全的不合理危险的；　　
(5)超过使用期限、失效或者变质的；　　
(6)国家明令淘汰的；　　
(7)标明的技术指标与实际不符并且不具有应有使用价值的；　　
(8)使用不当，容易危及人体健康、人身或者财产安全，未提供中文警示说明或者警示标志的；　　
(9)法律、法规规定必须有许可证或产品登记证方可生产的商品，而无证生产或者曾经取得但已失效的；　　
(10)商品或者其包装上未按法律、法规规定用中文标明商品名称、企业名称、地址，无质量检验合格证明，无产品登记证、生产许可证号码、产品批准文号，未按规定标明商品规格、等级、所含主要成份的名称、含量、生产日期、安全使用日期或者有效期限的；　　
(11)其他在国家法律、法规中明确中假冒伪劣商品的。　　
2、假冒伪劣商品有什么危害？　　
(1)严重损害我国名优产品的信誉，侵犯企业的合法权益，危及企业的生存与发展；　　
(2)坑农害农，严重影响农业生产；　　假劣农药、化肥、种子、饲料、农机配件是影响农业生产的一个突出问题。如1994年河南汝城县农林牧种源公司非法销售假杂交稻种案，造成浙江、安徽、湖南三省6个县8万亩水稻减产，其中4万亩水稻绝产，3万多农民缺粮断炊。假冒伪劣使一些地区本来就很脆弱的农业生产雪上加霜，严重破坏农业生产，影响农民生活的安定。　　
(3)广大消费者蒙受了人身的、经济的、精神的多重伤害；　　
(4)败坏出口商品的信誉。要了解更多商标法相关法律经验，请点击：商标法

法律快车咨询顾问

2019-05-08 11:35

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1、假冒伪劣产品销售出去侵害消费者权益的，可以按照消费者权益保护法申请赔偿，以造成的损失为赔偿基础。如果是食品的，可以要求十倍的购买价格赔偿。
2、销售假冒伪劣产品的单位，工商部门可以对其进行行政处罚，并将产品销毁。
3、假冒伪劣产品销售金额较大的，可追究“生产销售假冒商品罪”刑事责任。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。《刑法》第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产

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2019-05-08 11:30

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