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2017年3月我在西安市浐灞资自然界开发商那里准备买一套房，交了2万元定金签订了认购协议，之后又不想要那里的房子了，开发商不退款，以我未在约定时间内付款为由解除了合同并不退定金。之后我投诉到工商部门，因为开发商在我买房时用巨幅广告载明，买这里房子买了必升值，这属于明显的违法宣传房子投资一定收益，我投诉了这个违法广告，工商浐灞分局受理了投诉并且在近期已经做出了行政处罚1.5万元。违法广告事实成立，误导消费者，导致我做出决定，所以我准备走法律程序，聘请律师起诉开发商，依据《消费者权益保护法》诉求开发商退款。

消费者维权 2019-01-04 10:07 人浏览

共4位律师解答

有关交房质量有问题需投诉那些部门具体问题的答案如下
1、建设单位（开发商）是房屋质量缺陷保修处理的第一责任人，应当做好房屋质量投诉的协调处理工作。投诉人在房屋使用过程中发现质量问题时，应当先与物业管理单位联系，由物业管理单位根据质量问题的类别，按物业管理的规定进行维修。对属于保修范围的质量缺陷，应当通过物业管理单位或直接与建设单位联系，协商进行保修处理。协商无果的，可以向质量投诉处理机构投诉（当地住建局的质检站）。　　
2、对房屋质量缺陷认定结论有异议的，由异议人提出书面申请，从住建局认可的工程质量鉴定机构或专家库中，随机抽取一家工程质量鉴定机构或3位相关专业的专家组成专家小组，并委托鉴定机构或专家小组进行鉴定；各方对质量缺陷的认定均不相同的，由建设单位委托鉴定机构或专家小组进行鉴定。　　
3、投诉人不接受保修单位提出的处理方案的，由建设单位委托原设计单位或具有原设计单位相同资质的设计单位对保修单位提出的保修方案进行复核或重新出具方案。投诉人不接受设计单位复核结论或重新出具的方案的，由投诉人按确定和委托鉴定机构或专家小组对设计单位提出的处理方案进行评审或重新提出处理方案，保修单位应当按照鉴定机构或专家小组认可或重新提出的保修方案负责实施。

损害赔偿律师团队
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2019-01-04 09:41

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　　法律依据《中华人民共和国合同法》
　　第一百零七条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》
　　　第十五条根据《合同法》第九十四条的规定，出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行，当事人一方请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。
　　法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。对方当事人没有催告的，解除权应当在解除权发生之日起一年内行使；逾期不行使的，解除权消灭。
　　第十六条
当事人以约定的违约金过高为由请求减少的，应当以违约金超过造成的损失30％为标准适当减少；当事人以约定的违约金低于造成的损失为由请求增加的，应当以违约造成的损失确定违约金数额。

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2019-01-04 09:46

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1、房屋买卖合同中，定金已经交纳的，定金合同成立。
2、双方当事人就主合同内容未协商一致的，视为合同协商不成、合同不成立。要区分责任情况来确定定金责任的承担，即是交付定金一方责任的，无权要求返还定金；是接受定金一方责任的，要双倍返还定金；双方都无责任的，接受定金一方应当返还定金。

法律快车咨询顾问

2019-01-04 10:07

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目前在签正式商品房买卖合同之前，开发商一般都通过认购、订购、预定等方式向买受人收受定金。如果买受人不来与开发商签合同或双方对合同的条款达不成一致意见，大多数开发商定金是不退的。
这种定金的约定，对买受人极为不利，使买受人在签约时处于受制于人的境地，买受人往往在定金不退的压力下，违心地接受开发商的不平等条款，自己的真实意思也不能体现在合同中，有失合同公平、公正的原则。

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2019-01-04 09:51

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