您好，我6月28订了一张游泳卡，3580元，当时游泳馆还没装修好，我们给销售员讲的很清楚，我家都是小孩不想游泳，只想玩水，因为游泳馆没装修好，看不到实物，所以只能从图片看，图片的比例感觉很大，但是开业我们去看的时候游泳馆并没有那么大，所以决定退款，却被告知当时的收据上写着不退不换，现在我们该怎么办？
消费者维权
2022-10-14 15:34
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共3位律师解答
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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