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在网上买了东西,有明显划痕和破损,可以要求商家补发一个同种商品吗?或者可以获取原价多少倍的赔偿吗?

消费者维权 2022-10-16 13:32 人浏览
共3位律师解答
  • 没有具体规定几倍赔偿,但是规定了其他赔偿损失。售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的等等
  • 并非所有产品均须在包装上注明该产品所执行的技术标准,说明书上是否应注明,因产品而异如果该标注的没有标注对消费者造成损伤的,消费可以向消协投诉或者起诉进行维权,但是赔偿的费用要根据伤害的坚定结果或者严重程度确定
  • 在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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