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中午吃饭吃到了一只虫子跟食品局联系过后他们下午去现场处理可是赔偿问题他们说他们不负责 12315 消费者协会说这也不是他们的负责范围我要求索赔该向哪个部门反映可是赔偿问题他们说他们不负责消费者协会说这也不是他们的负责范围

损害赔偿 2019-02-28 19:49 人浏览

共3位律师解答

如果是购买的商品对消费者人身造成伤害，消费者可以提起诉讼，要求销售者和生产厂家赔偿损失。法院专门有一个案由就是处理这方面的问题的：产品质量责任纠纷。《侵权责任法》第五章产品责任第四十一条因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
第四十二条因销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，销售者应当承担侵权责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担侵权责任。
第四十三条因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
第四十四条因运输者、仓储者等第三人的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，产品的生产者、销售者赔偿后，有权向第三人追偿。第四十五条因产品缺陷危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求生产者、销售者承担排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第四十六条产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的，应当承担侵权责任。第四十七条明知产品存在缺陷仍然生产、销售，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。

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2019-02-28 19:26

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消费者可以请求消费者协会调解解决争议：消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查，调解是其一项重要职能。
调解必须坚持自愿和合法的原则。消费者协会进行调解的过程为：一是收理消费者的投诉；二是消费者协会要求经营者处理、答复；三是组织调解。

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2019-02-28 19:33

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行政赔偿的适用范围包括：
　　
1.违法拘留或者违法采取限制公民人身自由的行政强制措施的;
　　
2.非法拘禁或以其他方法非法剥夺公民人身自由的;
　　
3.以殴打等暴力行为或者唆使他人以殴打等暴力行为造成公民身体伤害或者死亡的;
　　
4.违法使用武器、警械造成公民身体伤害或者死亡的;
　　
5.造成公民身体伤害或者死亡的其他违法行为;
　　
6.违法实施罚款、吊销许可证和执照、责令停产停业，没收财物等行政处罚的;
　　
7.违法对财产采取查封、扣押、冻结等行政强制措施的;
　　
8.违反国家规定征收财物，摊派费用的;
　　
9.造成财产损害的其他违法行为。

法律快车咨询顾问

2019-02-28 19:49

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