您好，我上个月7月15号的时候被以抽奖获得二等奖的方式，用花呗分期付款骗购了一部2999元朵唯L18至尊版6+128的手机，是用pos机刷的，全程都是他们在操作，甚至手机上的一些软件密码都要问他们。但随后发现根本没有这个型号的手机。第二天我就去他们店里要求退款或给同样价位的手机，他们说不能退款。在这之后由于工作忙碌原因，我又去了一次，他们就说快过一个月了，不能退，到后来他们甚至以门店装修为由，说暂时不能提供服务，且一直用装修未完成来敷衍我。请问我的损失怎么能追回，他们该承担多大责任？我该如何依法维护自己的权益？谢谢

相关知识推荐

• 警惕抽奖诈骗

  最近有不少重庆市民反映接到自称是北京奥组委外联部的电话，对方以有机会获得奥运邮票及纪念章为诱饵骗取费

  招商引资经验

  人看过
  

• 捡到“刮刮卡”被告知中二等奖原来是骗局

  夏邑县何营乡的庄某在大街上捡到一张刮刮卡，打兑奖电话咨询，竟然中了二等奖。本以为是天上掉馅饼，没想到

  刑法案例

  人看过
  

• 太原打掉一用免费抽奖方式进行诈骗的犯罪团伙

  近日，太原市公安局迎泽分局文庙派出所打掉一个以“免费抽奖”方式进行诈骗的犯罪团伙，５名犯罪嫌疑人被刑

  刑法案例

  人看过
  

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 质量太差，客服不解决如何投诉
  购买的商品有质量问题的，消费者可以向企业主管部门，技术监督部门反映情况，还可以到消费者协会请求调解，

  淄博律师

  人看过
  

  291人咨询过

  去咨询

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 你好，我买了二斤干海参3600元，含盐度高，怎么找商家赔偿
  可索赔，向商家或消协投诉，必要时可起诉。先与商家沟通协商，要求合理赔偿；若商家拒绝，可向消费者协会投

  青岛律师

  人看过
  

  223人咨询过

  去咨询

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我买的乌龟可以退款吗
  可以申请退款，建议先联系卖家客服。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如卖家有欺诈行为，还需赔偿

  淄博法律问答顾问律师

  人看过
  

  335人咨询过

  去咨询

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 在红河州，投诉培训机构应该去找哪个部门？
  投诉培训机构应当向消费者协会投诉。消费者协会具有向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合

  东营法律问答顾问律师

  人看过

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 盗图商用，能不能要求赔偿？
  建议提前约定违约责任！

  济南律师

  人看过
• 商场说错了，降价了，让我退货。我该怎么办？
  在商场购买商品，符合退货条件拒不退货的，可以向当地工商部门举报，也可以拨打12315进行举报投诉。商

  淄博律师

  人看过
• 我是快递员，快递送错门头了，结果被这个门头拆了，并拒不退还，
  你好，报警就可以，财产金额大的话涉嫌犯罪。

  陈慧律师

  人看过
• 昨晚在王府井买了一只小猫 家里不让养 今天想退不给退
  家里不让养可以去其他地方卖掉

  牛振平律师

  人看过