您好，我在美容院充值的卡，现在美容院不干了，我要求退款但是没有退，我能不能起诉美容院诈骗？

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• 要求美容院退钱，不给退，可以起诉么？美容师好像没有证
  协商不成，可以收集证据通过法院诉讼解决

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• 然后商家没有开收据，没有提前告知不能退款，但是美容院现在不退
  你好，可以向消费者协会投诉。

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