网红餐厅服务员火锅底料打翻在我衣服鞋子上应该让赔偿吗？当时我在前面走那个服务员端着火锅底料紧跟我后面也没有声音我一回头撒到了我衣服鞋子上店家和我说用洗洁精都能洗干净还让我用餐厅擦桌子的布擦鞋子衣服黑的也无所谓干洗店洗下就算了鞋子白色的去洗了只能淡化去洗鞋店是店家推荐的我和他明确说了洗完后发回原地址他给我发到了店家店家开始一直大半天故意不回信息现在店家的意思是帮我洗完然后他请我去他店里再吃一顿就算了
消费者维权
2022-11-08 07:58
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消费者要求人身损害赔偿可以与商家协商和解，或者请求消费者协会调解。可以拨打12358价格举报热线，或登录全国12358价格监管平台进行举报，可以申请仲裁和提起诉讼解决人身损害赔偿问题。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
消费者可以通过与商家协商和解的方式要求人身损害赔偿或者通过请求消费者协会调解的方式要求人身损害赔偿。还可以通过拨打12358价格举报热线，或登录全国12358价格监管平台进行举报。
当然也可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式解决人身损害赔偿问题。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
民法典消费者可以要求生产者和经营者承担人身损害赔偿。包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，消费者可先同商家协商，协商不成，消费者可以去到消费者协会对经营者投诉，或者采取诉讼手段获得赔偿。
法律依据：《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第九百九十六条
因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。
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