你好，我是拼多多的生意。有一个买家只在这里退款，不退货。他还在聊天界面上发短信诅咒我虐待自己。你能起诉吗？
消费者维权
2024-09-13 19:42
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共3位律师解答
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针对您在拼多多平台遇到的买家只退款不退货并在聊天界面恶意诅咒您的情况，您可以依法起诉。根据《消费者权益保护法》，您应与买家协商退款问题；如果协商无果，可以向消费者协会投诉或选择诉讼途径解决。为避免损失扩大和维权困难，建议您及时处理。
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您遭遇的情况，可以通过协商、投诉或法律诉讼三种方式解决。首先，尝试与买家沟通协商退款事宜；若协商无果，可向拼多多平台或相关监管部门投诉；若仍无法解决，可寻求消费者协会的调解或帮助；最后，可考虑采取法律手段，提起诉讼。
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针对您的遭遇，您可以采取法律手段起诉。首先，尝试与买家协商退款；若协商不成，您可以向消费者协会寻求帮助并投诉。若情况仍然未得到解决，建议您收集相关证据，向法院提起诉讼，要求退款并追求相应的损失赔偿。
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