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你好,网购买的唇油过敏,申请赔偿,商家不理会,后边说申请仅退款商家也不同意怎么办

消费者维权 2022-11-13 10:26 人浏览
共3位律师解答
  • 网络上购买商品,如果损害买家合法权益的,可以跟卖家协商,如果协商不成的,可以请求消费者协会组织调解,调解不成的,可以向法院起诉维权。
  • 遭遇网络购物问题的,可以通过以下途径维权:
    1、保留证据,直接找商家要求退货;
    2、向电商平台投诉商家;
    3、找消费者协会进行投诉;
    4、向法院提起诉讼。
  • 不退款投诉卖家的方式为可以向购买平台投诉;拨打12315消费者热线投诉,维护权益;向当地消费者保护协会请求帮助,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
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