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你好，我有一个快递丢件了，快递公司要我提供交易记录时我只能找到一部分，所以就赔了那部分的7成，但是三天后我又找到了其他的交易记录，加起来787元，快递公司那边拒绝了我的二次赔偿要求，这合理吗？合同法第312条规定未保价的货物丢失要按照货物的实际价值赔偿，所以快递公司有权利拒绝赔偿吗？

损害赔偿 2022-11-19 14:04 人浏览

共3位律师解答

快递丢件的赔偿：在快递服务过程中，快递发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快递，应当按照保价金额赔偿。

法律依据：
《快递市场管理办法》第二十条
在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。

损害赔偿律师团队
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2022-11-19 14:03

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快递丢了的赔偿：在快递服务过程中，快递发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快递，应当按照保价金额赔偿。

法律依据：
《快递市场管理办法》第二十条
在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。

平台特邀律师
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2022-11-19 14:03

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快递丢失后的赔偿标准应为：快递丢了一般按照实际丢失的财产原价赔偿，不会加倍赔偿。如果是保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任，也就是约定是几倍，就赔偿几倍。
法律依据：《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

法律快车咨询顾问

2022-11-19 14:04

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