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我妹在线上广告上看到一个纹眉的套餐398没有隐性消费,到店做的时候被忽悠,最后好了差不多十倍的价格做了个不怎么好看的眉毛,可以投诉消协吗?

消费者维权 2022-12-03 16:38 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者在消费过程中合法权益受到损害的,可以采用以下方式维权:
    1、与经营者协商和解;
    2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    3、向有关行政部门投诉;
    4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    5、向人民法院提起诉讼。
  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
  • 商家被投诉到消协后果如下:消协会调查处理,查证属实的会要求商家依法处理消费者的诉求,商家拒不接受消协意见且拒不处理的,消协会告知消费者依法维权的途径。涉嫌行政违法的消协会移送市场监督管理部门,市场监督管理部门接到移送后会进行调查核实进行依法处理。

    法律依据:
    《消费者权益保护法》第三十一条
    各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。
    各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
    第三十二条
    各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。

    第三十七条
    消费者协会履行下列公益性职责:
    (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议。
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