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这月十三号买的，连着两天晚上剩下百分之七十左右的电，第二天直接就掉到百分之十几，十七号去找他们给我检测，售后说没问题，没检出来什么毛病，给我刷了机，找商家协商想换，就给我推售后，要我测拿单子说事，不换，实在没办法就拿回来自己观察了，昨天晚上还是发现掉电，只不过比买回来那两天好点，可是新买的手机也还是不正常呀，今天又跑去旁边的三星售后检测，我想留机观察，那个售后提醒了我一下，问我要发票，我才发现我买手机都没给我开发票的，现在就想退货，太烦了，不过都没给我开发票，上礼拜三买的这礼拜三就七天了，明天就周三了，没时间去，周四有时间，那个售后给我说要我去跟商家要发票去，说他开发票的时间是开发票当天往后算七天要我不用担心七天的问题，这种情况要怎么办，这手机真心不想要了

综合法律 2018-12-30 09:41 人浏览

共4位律师解答

针对这类纠纷，目前可能采取哪些解决方式呢? 其
一、消费者可以保留相关购买凭证投诉至12315热线，求助消费者协会解决。据消费者协会统计，2010年上半年，互联网服务投诉量同比增长
74.6%，位居投诉增幅第四位。其
二、消费者可以向购物网站提出赔偿。购物网站是用户直接交易和接触的对象，其交易的订单具有类似合同的效力。其三，消费者可以向商品或服务提供商提出赔偿，因为商家是商品的制造者或服务的最终提供者，也是应该而实际未能为消费者正常提供服务的主体。

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2018-12-30 09:26

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销货方按规定开具发票。
销售商、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；收购单位和扣缴义务人支付款项时，由付款方向收款方开具发票。
在发票开具时，要注意以下几点：
(1)销货方在整本发票使用前，要认真检查有无缺页、错号、发票联无发票监制章或印制不清楚等现象，如发现问题应报送税务机关处理。
(2)整本发票开始使用后，应做到按号码顺序填写，填写项目齐全，内容真实，字迹清楚，全部联次一次复写、打印、内容完全一致。
填开的发票不得涂改、挖补、撕毁。
(3)开具发票要按照规定的时限、逐栏填写，并加盖单位财务印章或者发票专用章。未经税务机关批准，不得拆本使用发票，不得自行扩大专业发票使用范围。
(4)填开发票的单位和个人必须在发生经营业务，确认营业收入时开具发票，未发生业务一律不准开具发票。
(5)销货方应在规定的使用范围内开具发票，不准买卖、转借、转让和代理开具。
(6)销货方使用电子计算机开具发票，须经主管税务机关批准，并使用税务机关统一监制的机外发票，开具后的存根联要按照顺序号装订成册。

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2018-12-30 09:32

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因己方原因想退货，那么需要与对方进行协商，如果合同中约定了违约责任，那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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2018-12-30 09:41

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《发票管理办法》第十九条规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。　　《增值税暂行条例实施细则》第四条规定，单位或者个体工商户的下列行为，视同销售货物：　　
(一)将货物交付其他单位或者个人代销;　　
(二)销售代销货物;　　
(三)设有两个以上机构并实行统一核算的纳税人，将货物从一个机构移送其他机构用于销售，但相关机构设在同一县(市)的除外;　　
(四)将自产或者委托加工的货物用于非增值税应税项目;　　
(五)将自产、委托加工的货物用于集体福利或者个人消费;　　
(六)将自产、委托加工或者购进的货物作为投资，提供给其他单位或者个体工商户;　　
(七)将自产、委托加工或者购进的货物分配给股东或者投资者;　　
(八)将自产、委托加工或者购进的货物无偿赠送其他单位或者个人。　　根据上述规定，纳税人对外销售货物或者提供增值税应税劳务时，必须开具发票。但是，企业发生“将自产或者委托加工的货物用于非增值税应税项目;将自产、委托加工的货物用于集体福利或者个人消费”时，不需要对本单位开具发票，就需要在“未开具发票”栏次填写。

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2018-12-30 09:38

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