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对方发起违反消费者权益的法院诉讼的话，公司赔偿款是给法院，还是给对方呢？
情况是这样的：公司开的网店，然后销售一款衣服是59元，但是页面有标注，收到晒图的话可以返10元，也即衣服只要49元钱，结果职业打假人就突然买了很多件，然后就把我们告到法院，说我们价格欺诈，但是我们是在杭州的，职业打假人是在广州法院起诉的。然后现在职业打假人要来跟我们私下协商，但是我们担心这样的职业打假人会一直缠着我们不放，所以想咨询下，这属于价格欺诈吗？要是成立的话，我们是赔偿给法院的么？还是说赔偿的是通过法院，然后法院把钱赔给那个职业打假人呢？急，在线等，请各路律师大神帮忙下结果职业打假人就突然买了很多件，然后现在职业打假人要来跟我们私下协商，这属于价格欺诈吗？

2019-04-12 11:33 人浏览

共4位律师解答

消费者的受尊重权，主要包括两方面的内容：一是消费者在购买商品或者接受服务时，享有人格尊严受到尊重的权利。人格尊严作为消费者的基本权利，是指消费者的姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、人身自由权等应当受到高度的尊敬和重视，不受非法侵犯。
任何人不得以任何方式就消费者购买商品或者接受服务为借口调戏、侮辱消费者，不得以任何借口限制、妨碍消费者的人身自由，不得强行搜查消费者的身体，也不得公开宣扬有损消费者名誉的言论。
二是消费者在购买商品或者接受服务时，其民族风俗、习惯受到尊重的权利。我国是一个统一的多民族国家，由于经济、文化发展水平和地域的差异，形成了民族间语言文字、生活方式、风俗习惯、心理状态和宗教信仰等多方面的差别。
每个民族都有自己的服饰、饮食、居住、礼节等风俗习惯，作为经营者和消费者应自觉尊重这些风俗习惯，不应嘲讽，不做有伤民族感情的事情。　　《上海市消费者权益保护条例》规定：有下列情形之一(侮辱或者诽谤消费者、搜查消费者的身体或者携带物品、侵犯消费者人身自由、致消费者具有人格意义的特定纪念物品永久性灭失或者毁损、法律法规规定应当赔偿精神损害抚慰金的其他情形)，对消费者造成精神损害的，经营者应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失;造成严重后果的，经营者除承担上述民事责任以外，还应当赔偿消费者相应的精神损害抚慰金。

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2019-04-12 11:07

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可以通过拨打“12358”电话、信件、电子邮件、网上留言等方式向物价部门投诉。投诉时，需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据。所以，大家在消费时要注意保留证据材料，如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等。如果投诉医院收费问题，还可一并提供病历相关部分的复印件;投诉商品明码标价问题，可用手机拍下现场照片，以证明标价情况。　　
二、在日常消费过程中，各种价格欺诈行为比较常见。表现的形式花样繁多，主要有虚假标价、模糊标价、虚夸标价、虚假折扣、模糊赠售、虚构原价、不履行价格承诺、隐蔽价格附加条件等等。　　消费者举报最多的是虚构原价。即商家虚构一个很高的“原价”，再谎称打折，诱骗消费者购买。对此，国家发改委专门对“原价”进行了界定，规定原价是指“经营者在本次降价前七日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格”。如前七日内没有交易价格，以本次降价前最后一次交易价格作为原价。如某超市在销售茶具时标价签上标示“原价238元，现价168元”，经查实“原价”为198元，该行为就构成了价格欺诈行为。

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2019-04-12 11:12

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当发生价格欺诈情况，对不法分子需作出相关处罚，根据有关法律规定，经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。《价格违法行为行政处罚规定》（1999年7月10日国务院批准1999年8月1日国家发展计划委员会发布根据2006年2月21日《国务院关于修改〈价格违法行为行政处罚规定〉的决定》第一次修订根据2008年1月13日《国务院关于修改〈价格违法行为行政处罚规定〉的决定》第二次修订）第五条第五条经营者违反价格法第十四条的规定：捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的，或者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，给予警告，可以并处2万元以上20万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
《禁止价格欺诈行为的规定》(2001年11月7日　国家发展计划委员会令第15号发布自2002年1月1日起施行) 第六条、第十一条第六条经营者收购、销售商品和提供有偿服务的标价行为，有下列情形之一的，属于价格欺诈行为：
（一）标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的；
（二）对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的；
（三）使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的；
（四）标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的；　　
（五）降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的；
（六）销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的；　　
（七）采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的；
（八）收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的；
（九）其他欺骗性价格表示。第十一条经营者有本规定第六条和第七条所列行为之一的，由政府价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》进行处罚。

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2019-04-12 11:19

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当消费者权益遭受到侵害时，按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷: 　　
（一）与经营者协商和解；　　
（二）请求消费者协会调解；　　
（三）向有关行政部门申诉；　　
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　
（五）向人民法院提起诉讼。
一般来说很少有人采用第四种，其他四种相对来说采取的比较广泛。

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2019-04-12 11:33

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