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您好，我是一名物业管家，事情是这样的我们小区有一个租户拒交管理费业主要求我们给他停水，随后租户家里水被停后给我发微信威胁我，说不给他开水就把我们公用水井房砸开。早上过去查看水井房门被砸，我们能不能根据他发的微信作为证据找他索赔。

综合法律 2019-01-10 07:01 人浏览

共4位律师解答

物业管理公司无权擅自停水停电。
水、电是小区业主生活的必需品，即使合同中对强制断水、断电有约定，物业公司也不能以强制断水、断电作为手段，要求业主交纳各类费用。如果业主欠交费用，物业公司应当与业主委员会协商解决，或起诉至人民法院要求欠费业主支付费用和违约金。
业主与物业管理公司之间是基于物业管理的法律关系，依照双方签订的物业服务合同的约定，业主有接受物业管理公司提供服务的权利，同时承担支付物业管理费的义务。物业管理公司有权向业主收取物业服务费用，同时承担提供合同约定的服务。
因此，业主应履行缴纳物业服务费用的义务，而物业管理公司应履行合同约定的服务的义务。

物业管理公司在业主不交纳物业服务费时，应当采取合法的手段或途径来解决，而不能采取停水、停电的措施，如果因物业管理公司擅自停水、停电的行为给业主造成损失的则要承担相应的法律责任。

法律快车咨询顾问

2019-01-10 06:37

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物业管理的目的：一是物业小区内的建筑物及其他设施进行维修、保养、管理;二是向广大业主提供满意的相关物业服务。但却有一些物业公司违背物业管理目的，进行不当甚至违法行为，主要有：　　
(1)物业公司单方面制定物业管理公约，强行要求业主在公约上签字;　　
(2)物业公司在没有业主的委托，以及解除委托的情形下，强行对某一物业小区进行管理;　　
(3)物业公司单方面制定收费标准，强迫各业主按其收费标准缴费;　　
(4)物业公司管理水平低下，高额收费，劣质服务;　　
(5)动辄停水停电，断暖断气，制造麻烦，强迫业主就范;　　
(6)保安人员素质低下，在物业区内滥施淫威，侵犯业主人身、财产权利;　　
(7)乱立名目，随意增设收费项目;　　
(8)物业公司阻扰业主大会及其执行机构业主委员会的成立。　　业主有权对上述行为进行抵制。对严重侵犯业主利益的行为，可以向行政主管机关提出，也可以向法院起诉，运用法律手段保护合法权益。

综合法律律师团队
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2019-01-10 06:40

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物业管理费包括哪些费用？
1、管理人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费用等等。
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行和维护费用。
3、物业管理部分区域的清洁卫生费用。
4、物业管理部分区域的绿化养护费用。
5、物业管理部分区域的秩序维护作用。
6、办公以及设备安装设计费用。
7、物业管理企业固定资产折旧；
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
9、经业主同意的其它费用。
国家规定的收取标准分为四级，一级收费标准为每平方1元，不包含税费。二级收费标准0。75元一平方、三级收费标准为0。45元一平方、四级收费标准为0。35元平方。

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2019-01-10 07:01

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根据我国相关法律规定，下列情况下，从业主维权的角度看，可以不交物业管理费：
1、因为房屋质量问题还未交房，物业费是由开发商缴纳
2、将房屋出租，租赁合同中注明了物业费有租住户缴纳的
3、物业公司未履行合同的服务责任的，全体业主可以拒交，但要有有力的证据
4、物业公司没有和业主签合同
5、物业公司提供的服务质量达不到合同约定的标准
6、物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件
7、物业公司擅自扩大收费范围、提高收费标准的
8、物业公司不经业主许可自行增加的收费项目

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2019-01-10 07:00

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