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旅游合同纠纷解决规定具体有哪些

旅游维权 2022-12-16 13:44 人浏览

共3位律师解答

旅游合同纠纷处理的规定具体包括《旅游法》、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》等，规定了存在下列情形的，旅游经营者可以不担责：
1、旅游者擅自故意脱离团队而受伤的；
2、发生不可抗力等不可归责事由的，旅游经营罪不承担违约责任。法律依据：《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定（2020年修正）》第十八条
旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院不予支持。
第十九条
旅游经营者或者旅游辅助服务者为旅游者代管的行李物品损毁、灭失，旅游者请求赔偿损失的，人民法院应予支持，但下列情形除外：
（一）损失是由于旅游者未听从旅游经营者或者旅游辅助服务者的事先声明或者提示，未将现金、有价证券、贵重物品由其随身携带而造成的；
（二）损失是由于不可抗力造成的；
（三）损失是由于旅游者的过错造成的；
（四）损失是由于物品的自然属性造成的。

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2022-12-16 13:41

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旅游合同纠纷的解决方式有：
1、旅游者与旅游经营者可以协商一致解决；
2、向消费者协会、旅游投诉受理机构申请调解；
3、达成有效仲裁协议的，提请仲裁机构仲裁；
4、依法向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

《中华人民共和国旅游法》第九十二条
旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：
（一）双方协商；
（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（四）向人民法院提起诉讼。

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2022-12-16 13:42

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旅游合同纠纷处理的规定具体有《旅游法》、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》等，规定了有下列情形的，旅游经营者可以不担责：
1、发生不可抗力等不可归责事由的，旅游经营罪不承担违约责任；
2、旅游者擅自故意脱离团队而受伤的《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十三条规定，因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致旅游合同无法履行，旅游经营者、旅游者请求解除旅游合同的，人民法院应予支持旅游经营者、旅游者请求对方承担违约责任的，人民法院不予支持第二十条规定，旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院不予支持法律依据：《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十三条因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致旅游合同无法履行，旅游经营者、旅游者请求解除旅游合同的，人民法院应予支持旅游经营者、旅游者请求对方承担违约责任的，人民法院不予支持第二十条旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院不予支持第二十一条旅游者提起违约之诉，主张精神损害赔偿的，人民法院应告知其变更为侵权之诉；旅游者仍坚持提起违约之诉的，对于其精神损害赔偿的主张，人民法院不予支持

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2022-12-16 13:44

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