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某服装公司录用一位歧视亚裔、辱华的外籍女星，此女星的整个家族包括她都有歧视亚裔、辱华的证据，她的姐姐更是得到了网民的抵制，禁止来华。但该公司却用她来拍海报做宣传欺骗消费者。之前我曾在该公司官网上找客服投诉，并表示希望客服能上诉否则作为一个普通民众我会尽我最大努力来宣传抵制它，结果客服回我：“那你加油。”

惊呆了的我想举报他们，该如何、该向何部门举报？需要什么材料？禁止来华。但该公司却用她来拍海报做宣传欺骗消费者。我想举报他们，该向何部门举报？需要什么材料？

综合法律 2019-03-08 09:12 人浏览

共3位律师解答

消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权。
　　《消费者权益保护法》
　　第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
　　
(一)与经营者协商和解；
　　
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
　　
(三)向有关行政部门投诉；
　　
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　
(五)向人民法院提起诉讼。

综合法律律师团队
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2019-03-08 08:51

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欺骗消费者属于违反《消费者权益保护法》的行为。在商品交易中，消费者是享有知情权的，经营者应当如实告知商品的实际情况，不得有所欺瞒，如果欺骗消费者的，是需要负法律责任的。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

平台法律顾问团队
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2019-03-08 08:57

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消费者权益保护投诉电话是12315。
所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益。

法律快车咨询顾问

2019-03-08 09:12

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