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今年上半年网购买了一部手机，对方寄的天天快递，也给了快递单号，也有查到物流信息，过了几天快递就签收了，我就纳闷了，怎么签收了也不告诉我一声，我就去问天天快递服务员，说我没有收到货，人家也很积极帮我解决问题，但是他告诉我，我这个快递是假的，快递公司根本没这个人，也没有这个南充分公司，但是我和他说，在天天官网可以查到物流信息，怎么可能有假？他就联系我去警察局备案，我就告诉他，我是学生嘛，没多少自由时间，只好周末再去。然后我就在当地派出所备案，派出所就告诉我有可能是还没到啥的，就拉拉扯扯在解释，我报案的时候已经隔了一两个星期了，从重庆也送到了南充了吧，更可况是成都寄的，到现在都没有看到货在那。还有给我寄货的那个人，自己都承认了，那个快递单号是假的，两块钱一张，叫我叫警察去抓他，我也自认倒霉，这种人都信，钱也丢了，第一次去警察局也伤心了，警察叔叔在我心中的形象都没有了，这个是可以法律程序嘛。把钱要回来，对方寄的天天快递，过了几天快递就签收了，快递公司根本没这个人，没多少自由时间，这个是可以法律程序嘛。

消费者维权 2019-06-06 17:05 人浏览

共3位律师解答

如果你要报案，可以直接到案发地公安机关，也可以通过信函、短信、互联网等形式报案。
最简单的办法就是拨打110全国统一报警电话。报刑事案件带身份证、相关能提供的证据材料，报经济案件带身份证、企业工商登记执照副本、及书面、或实物证据材料。到派出所报案一般步骤：
　　
1、到派出所后，去到派出所值班室处，民警会问你有什么需要帮助的，这时候你就把你被违法侵害的事说出来。民警会根据你的受害情形种类制定相应的报案笔录，如治安类的、刑事类的等等。
　　
2、制作笔录的时候，要把民警询问的事情说清楚，表述得清晰，最后签字捺印，之后派出所就会上报分局审核，达到立案条件的派出所就会立案。
　　
3、派出所立案后，就会进行侦查，注意保持电话通畅，以便民警随时找你配合侦查以及向你通报办案进展。

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2019-06-06 16:41

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你好，《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿；没有保价，依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。
　　《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。　　《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
　　如果发生快递丢失的情况，当事人可以证明您所寄物品的价值的话，快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。建议先与快递公司协商，在协商不成功的情况下，建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉，以更好地保护您的权益。

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2019-06-06 16:49

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可以在任何一个公安机关报案，由犯罪地公安机关管辖。
如果报案的公安机关不是管辖机关，该公安机关会及时将犯罪线索移交有管辖权的公安机关的，如果报案机关是管辖机关会直接侦查的。
相关规定(公安机关办理刑事案件程序规定)
第十五条：刑事案件由犯罪地的公安机关管辖。如果由犯罪嫌疑人居住地的公安机关管辖更为适宜的，可以由犯罪嫌疑人居住地的公安机关管辖。
犯罪地包括犯罪行为发生地和犯罪结果发生地。犯罪行为发生地，包括犯罪行为的实施地以及预备地、开始地、途经地、结束地等与犯罪行为有关的地点;犯罪行为有连续、持续或者继续状态的，犯罪行为连续、持续或者继续实施的地方都属于犯罪行为发生地。
犯罪结果发生地，包括犯罪对象被侵害地、犯罪所得的实际取得地、藏匿地、转移地、使用地、销售地。
居住地包括户籍所在地、经常居住地。经常居住地是指公民离开户籍所在地最后连续居住一年以上的地方。
第一百七十二条：经过审查，认为有犯罪事实，但不属于自己管辖的案件，应当立即报经县级以上公安机关负责人批准，制作移送案件通知书，移送有管辖权的机关处理。
对于不属于自己管辖又必须采取紧急措施的，应当先采取紧急措施，然后办理手续，移送主管机关。

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2019-06-06 17:05

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