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律师您好，我想咨询一下，我爷爷今年88岁，自己一个人去浴池洗澡，结果猝死在浴池，（浴池有提示牌）我能否向浴池提出赔偿要求？浴池老板说他家上保险了，让我们去找保险公司，可联系保险公司后，保险公司说猝死不在保险赔偿范围内，我想咨询我该如何办理赔偿事宜，如果通过法律途径解决，法院会对我们提出合理赔偿要求给予支持吗？我能否向浴池提出赔偿要求？保险公司说猝死不在保险赔偿范围内，法院会对我们提出合理赔偿要求给予支持吗？

保险纠纷 2019-01-23 07:38 人浏览

共3位律师解答

保险公司的理赔流程大致为：
1、理赔报案。出险后，被保人需在保险事故发生后10日内通知保险公司。
2、获取索赔申请表。
3、准备索赔资料。
4、提交索赔申请。
5、理赔核定。
6、理赔给付。如果索赔申请经核定可以获得赔付，保险公司将会在3个工作日内把保险金汇入指定的银行账户。

法律快车咨询顾问

2019-01-23 07:12

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意外险理赔流程：
　　
1、拨打报案电话理赔服务人员将询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导拨打报警电话，紧急情况下先拨打报警电话。
　　
2、事故勘察和损失确认在当事人的协助下，理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。
　　
3、提交索赔材料请根据书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，及时对提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下将及时通知您补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下将及时进行调查核实。
　　
4、赔款计算和审核在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作。
　　
5、理赔款项支付保险公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定支付赔款。

保险纠纷律师团队
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2019-01-23 07:15

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交强险赔偿范围包括：医疗费、护理费、误工费、住宿费、交通费、被抚养人生活费、残疾赔偿金、残疾辅助器具、康复费、死亡赔偿金、丧葬费、财产损失费以及精神损害抚慰金。其中医疗费又包括医药费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费，必要的、合理的后续治疗费、整容费、营养费。
交强险责任限额是指被保险机动车在保险期间(通常为一年)发生交通事故，保险公司对每次保险事故所有受害人的人身伤亡和财产损失所承担的最高赔偿金额。

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2019-01-23 07:38

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