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您好，和装修公司发生纠纷，可以先报警吗？

装修纠纷 2023-03-03 01:24 人浏览

共3位律师解答

业主和装修公司的纠纷可以寻找的部门包括：
一、消费者协会。当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，可以向消协投诉，拨打消费者协会热线寻求帮助。
二、行业协会。当消费者遇到装修纠纷的时候，投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。
三、法律途径。当采用各种方法无法维护自身权益时，消费者可以向法院提起上诉，要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错，法院判决具有法律上的强制性，企业也必须负起责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

法律快车咨询顾问

2023-03-03 01:22

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【法律分析】：业主和装修公司的纠纷可以寻找的部门包括：
一、消费者协会。当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，可以向消协投诉，拨打消费者协会热线寻求帮助。
二、行业协会。当消费者遇到装修纠纷的时候，投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。
三、法律途径。当采用各种方法无法维护自身权益时，消费者可以向法院提起上诉，要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错，法院判决具有法律上的强制性，企业也必须负起责任。
【法律依据：：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
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2023-03-03 01:22

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法律分析：装修纠纷报警不是最好的办法，首先找行业协会部门，他们来调节，因为关于纠纷这块，每个行业协会或者行业部门，都有规定的解决办法。其次，解决不了的，找消协，他们是消费者比较权威的投诉部门；再次，如果还解决不了，可以求助于媒体，因为装修公司不会想把问题弄大；最好，实在解决不了的，再报警或者走法律程序，但是走法律程序，讲究的是证据，自己首先要准备好证据资料才行。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决：
(1)与装修公司协商解决；
(2)业主请求消费者协会调解；
(3)向有关行政部门申诉；
(4)根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提出诉讼但必须注意，一般情况下，如提请了仲裁，便不得再向法院提出诉讼。

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2023-03-03 01:24

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