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您好，在xx快递寄件后，被通知收件地网点停业整顿，导致快递实际并未寄出且已丢失。快递公司主张赔偿5倍运费。而我认为，由于收件地网点停业整顿时间早于寄件时间，xx快递在收件时没有尽到信息披露的义务，明知无法寄达的快递照收不误，这才导致丢件。并且快件不是邮件，并不适用《邮政法》，而是适用《民法通则》《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。《合同法》第312条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法61条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。请问律师，我主张原价赔偿合理吗？如果硬要打官司，能赢吗？快递公司主张赔偿5倍运费。并不适用《邮政法》，我主张原价赔偿合理吗？如果硬要打官司，能赢吗？

损害赔偿 2019-05-14 18:18 人浏览

共4位律师解答

根据《邮政法》第四十七条规定：“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：　　
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。　　
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。　　邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。　　邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。”　　因此，发生快件丢失，你可以按上述规定要求赔偿。　　如果无法和解，可以申请物流仲裁，也可以直接向人民法院起诉。　　提示：　以后邮寄东西必须要注意，尤其是贵重物品一定要要求报价。

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2019-05-14 17:51

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没有进行报价的，快递公司也应该承担。根据《中华人民共和国邮政法》的规定第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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2019-05-14 17:57

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1、根据我国法律的相关规定，如果你已签收，则快递公司无任何责任。
2、如果你还未签收，快递公司要承担侵权责任。但赔偿不会很多。因为在你寄快递或他人寄快递时你已经和快递公司签订了一份合同（有关赔偿责任的事项可以在你签字的那张纸上有）

损害赔偿律师团队
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2019-05-14 18:18

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根据我国邮政法相关规定:　　第三十四条有下列情形之一的，邮政企业不负赔偿责任：　　
(一)平常邮件的损失;　　
(二)由于用户的责任或者所寄物品本身的原因造成给据邮件损失的;　　
(三)除汇款和保价邮件以外的其他给据邮件由于不可抗力的原因造成损失的;　　
(四)用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。

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2019-05-14 18:04

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