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快递放在指定位置，通知客户。结果客户当天没有收，间隔几天就去拿。如果快递丢了，快递员还需要负责吗？

财产损害赔偿 2023-05-31 18:46 人浏览
共3位律师解答
  • 快递丢了具体处理方式为若是快递员没有派送到指定地点的，应当由快递公司承担责任。在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
    法律依据：《快递市场管理办法》第二十条
    在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
    企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。
    对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
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    2023-05-31 18:43

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  • 未经买家同意放在指定地点，东西丢了快递员有责任。若经过客户同意把快递放在指定地点，快递员及公司没有责任。法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。
    但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
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    2023-05-31 18:44

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  • 法律分析：如果快递员在签收人同意的情况下，将快递放置于门口，丢失后由签收人负责，快递员及快递公司是不需要负责的。
    如果快递员没征得签收人同意，就将快递放置于门口，应视其未尽到送件义务，因此导致的包裹丢失、物品损坏等问题，由快递公司负责。
    法律依据： 《快递市场管理办法》 第二十一条 快递企业设置快件处理中心，应当事先征询省级邮政管理部门意见，并按照国家有关规定预留相关工作场地。
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    2023-05-31 18:46

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