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退货要求原包装退回，没有原包装不给退是正确的嘛？

消费者维权 2023-06-04 15:56 人浏览

共3位律师解答

根据合同约定处理

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2023-06-04 15:53

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分情况而定。
1.无原包装不影响该物品的二次销售的，就可以退货。
2.无原包装是影响到了二次销售的，就不能退货。
网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货的义务。
商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
法律依据：
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三条
网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。

网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务，进行监督检查，并提供技术保障。
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条
消费者退回的商品应当完好。

商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。

法律快车咨询顾问

2023-06-04 15:54

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无原包装只要不影响该物品的二次销售就可以退货。如果无原包装是影响到了二次销售的，就不能退货。商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。

法律依据：

《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三条

网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。

网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务，进行监督检查，并提供技术保障。

《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条

消费者退回的商品应当完好。

商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。

消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。

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2023-06-04 15:56

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