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当家具送到顾客家时,顾客觉得颜色和他想象的不一样。如果他想退货,他能在7天内无故退货吗?

消费者维权 2023-07-14 07:54 人浏览
共3位律师解答
  • 可以协商或起诉的
  • 法律分析:可以,只要与商家商量同意后就可退货。随时都可以的,就算是寄到半路你不想要也可以的,提前退那卖家就不用大货了,要是半路退的话要等货撤回去了才会给你退钱的。包裹正在揽收,此时买家已付款,卖家已出单,但货物还没发出去,买家可以随时申请退款,也不会对商家有损失。
    买家可以根据自己的收货时间及货物情况,在交易订单状态为“买家已付款”或是“卖家已发货”时,随时申请退款操作,并没有具体时间限制。即使签收后,买家也可以根据“7天无理由退换货”原则,及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    1、 消费者定做的;
    2、 鲜活易腐的;
    3、 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    4、 交付的报纸、期刊。
  • 这个你要看是什么类目的产品,你要是7天过了之后还想退货的话,看是因为什么原因,是你自己不想要的,还是因为产品质量问题退货。然后你要跟商家协商一下,然后退款,然后但是这样退款的话,可能会自己出运费。
    也不能影响产品的,二次销售才可以退货。你也可以直接申请退款。
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