问答详情

我是一名学生，父母从家里给我寄了一些东西，结果一个星期过去了，快递还没有到，看了物流上边显示只是在运输中，问当地的快递客服，他们说已经发往目的地了，问目的地的客服又说没有收到快递，到底谁弄丢了我的快递，而且我该找谁要赔偿结果一个星期过去了，看了物流上边显示只是在运输中，到底谁弄丢了我的快递，而且我该找谁要赔偿

消费者维权 2019-04-03 23:53 人浏览

共3位律师解答

一、不知道你否是网络购货所产生的纠纷了，最重要的先让快递公司承认电脑在运输过程存在损失的事实，如先快递书面写电脑在运输过程产生损坏的证明并加盖公章；
二、如是网网购，你可以要求卖家承担赔偿责任，然后卖家再凭你的快递证明要求快递赔偿；
三、快递背面是有一条款说明最高赔偿的金额，这但个条款是否有效也是有争议，因为这是一条格式条款，并且明显加重你的义务。
四、如果协商不成，可以起诉要求赔偿相应的损失。

损害赔偿律师团队
推荐

2019-04-03 23:26

咨询我
消费者在购买，使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿；　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿；

平台法律顾问团队
官方

2019-04-03 23:28

咨询我
货物损失应该由物流公司赔偿，可以把物流公司和其投保的保险公司作为共同被告起诉，货运合同的双方是托运方和物流公司，物流公司负有安全把货物运达目的地的义务，其赔偿不以保险公司先赔付为基础，也就是保险公司没有赔偿物流公司也应该赔偿。你亲戚的人身损害和财产损失由货运公司和其投保的保险公司负责赔偿，这是另一个客运合同关系。

法律快车咨询顾问

2019-04-03 23:53

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台阿克苏律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。