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我在学校所有的精品店都买了东西，但买了之后觉得不太合适，想退货或者换成其他物品，但是商家拒绝退货

消费者维权 2023-07-23 03:11 人浏览

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法律分析：如果不存在质量问题,商场可以拒绝退货,商场承诺可以无理由退货的除外.法律依据：《产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
据此，对产品的质量问题和非质量问题，销售者是有义务调换或者退货的，如果造成了消费者人身和财产损害，销售者还应当赔偿。

法律快车咨询顾问

2023-07-23 03:10

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可以打消费者权益保护协会的电话试试，一般商家考虑影响会退货，不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。

平台特邀律师
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2023-07-23 03:10

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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

平台法律顾问团队
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2023-07-23 03:11

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我在学校所有的精品店都买了东西，但买了之后觉得不太合适，想退货或者换成其他物品，但是商家拒绝退货

王律师1分钟前回复了咨询

谢律师2分钟前回复了咨询

张律师1分钟前回复了咨询

黄律师2分钟前回复了咨询

陈律师6分钟前回复了咨询

大家都在问

在拼多多上买的笔记本，但是过了三个月，拼多多介入说可以退货，然后厂家说维修好了，我拒绝以维修的方式。

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北京律师-陈文杰律师

陈文杰律师已解答

我在商场里面买了净水器，回家后觉得有点贵，想退掉。商家还没送货。商家承认退，但迟迟不退怎么办？

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北京律师-王良久律师

王良久律师已解答

我去年的时候买了一个件，我已经退货了，但是商家拒收了，商家拒绝的理由是东西坏了，我那时候是买的保价

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北京律师-刘建武律师

刘建武律师已解答

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