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xx卖家拒绝退货，说我影响二次销售，xx钱已经退给我，现在又叫我付款，本来就是卖家产品问题，我能不付款吗

消费者维权 2023-09-06 09:10 人浏览

共3位律师解答

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法律快车咨询顾问

2023-09-06 09:07

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货物质量不合格，买方是可以拒绝付款的。另外买方还可以要求卖方承担一定的违约责任。如果当事人有约定的，按其约定的方式来担责；没有约定的，双方可以协议补充或者根据合同的相关条款来确定；仍不能确定违约责任的，买方可以视情况要求卖方承担更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
法律依据：
《民法典》第五百八十二条
履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
第五百八十三条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
第六百一十七条
出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。

损害赔偿律师团队
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2023-09-06 09:08

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促销商品出现质量问题不能不予退货。根据相关法律规定，零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。否则消费者可以对此行为进行投诉。法律依据：《零售商促销行为管理办法》第十六条
零售商不得虚构清仓、拆迁、停业、歇业、转行等事由开展促销活动。
第十七条
消费者要求提供促销商品发票或购物凭证的，零售商应当即时开具，并不得要求消费者负担额外的费用。
第十八条
零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。

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2023-09-06 09:10

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