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您好，我是台州人，在余杭一家公司批发了一批服装，说好退款，现货退了2？万二，该怎么办？

消费者维权 2023-09-07 10:12 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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    2023-09-07 10:10

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  • 法律分析：一，直接在线申请退款，让卖家同意退款确认，如果不确认那直接让淘小二介入；
    二，成交后，15天内，申请售后，进行直接在线退款处理；
    三，在线投诉，没有一个商家不在意这个投诉的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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    2023-09-07 10:10

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  • 购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。法律依据：《民事诉讼法》第三条 人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
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    2023-09-07 10:12

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