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在我不知情的情况下,我们家消费了怎么办?

消费者维权 2023-09-08 17:56 人浏览
共3位律师解答
  • 在任何合法消费行为中,觉得有可能合法权益受到侵害都可以运用法律手段维权,拨打消费投诉热线当然是可以的。如果解决不了还可以向人民法院起诉。
  • 可以消协受理投诉,而消费纠纷作为民事纠纷,如果想通过仲裁需要纠纷双方协商一致达成仲裁协议,就同意仲裁并确定具体的仲裁机构达成协议后才能申请仲裁,没有专管消费纠纷的仲裁机关。消费争议仲裁,是将消费者与经营者将所争议的事项交由仲裁机构进行处理,仲裁机构需要对争议事项、证据、适用法律依据作出说明。法律依据:《中华人民共和国仲裁法》 第二条 平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。
  • 法律分析:可以去消协举报,也可以去法院起诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
    国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
    国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
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