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快递员个人原因弄丢包裹 怎样要求赔偿 淘宝买了个7百元左右的女士棉衣 因不满意要求退货 快递员取件后没有交到公司在路上弄丢了??我想要求赔偿 但是快递员不予赔偿 怎么办 有什么法律可以依据 或者怎么处理吗怎样要求赔偿 因不满意要求退货 我想要求赔偿

损害赔偿 2019-03-29 19:49 人浏览
共3位律师解答
  • 消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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    2019-03-29 19:22

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  • 新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。
    有的快递公司在运单背面有承运条款，上面一般有提及，，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司都不大一样。
    很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。
    保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几，较贵;
    保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。
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    2019-03-29 19:28

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  • 不同的快递公司赔偿的方式也有所不同，建议您咨询一下快递公司的客服。
    一般来说，快递公司会提供额外保险服务，分为保价和保险两种。一种是保价，就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几，另一种是保险，采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。
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    2019-03-29 19:49

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