我的空调坏了，从去年国庆一直没帮我修，这应该找哪个单位投诉？
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2023-11-13 16:30
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需要根据所出现的异常故障类型和原因来判断。
如果空调机组所出现的异常故障是由于用户使用不当造成的，则厂家只负责维修空调本身，吊顶跟厂家无关。甚至空调本身维修也要收费。
是由于空调安装不当或产品本身质量缺陷所导致的异常故障维修的，用户可以要求厂家售后维修好空调并赔偿相应的损失。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千一百八十四条 侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 -
在安装空调摔下的，业主要不要承担责任，要依据双方形成的关系而定，如果是雇佣关系的，业主要承担一定的责任，如果是安装人是实行职务行为，由用人单位承担责任。法律依据：《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第九条 雇员在从事雇佣活动中致人损害的，雇主应当承担赔偿责任雇员因故意或者重大过失致人损害的，应当与雇主承担连带赔偿责任。雇主承担连带赔偿责任的，可以向雇员追偿。
前款所称“从事雇佣活动”，是指从事雇主授权或者指示范围内的生产经营活动或者其他劳务活动。雇员的行为超出授权范围，但其表现形式是履行职务或者与履行职务有内在联系的，应当认定为“从事雇佣活动”。 -
法律分析：空调外机位漏水到楼下是安空调方的责任。因此在安空调时一定要注意解决好排水的问题。可以先找到当事人进行协商，协商不成可以找物业，物业不处理可以提起民事诉讼，请求损害赔偿。法律另有其他规定的，应当依照其规定。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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