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我是物流公司的，有个客户说好货到付款，结果货提走了，运费又不付这个怎么办

消费者维权 2023-12-16 07:46 人浏览

共3位律师解答

物流公司不给结运费，可以通过协商的方式解决。当事人可以通过以下途径进行处理：
1、可以先通过与对方协商解决纠纷，如能达成一致，可签订书面协议，最好写一个欠条，然后双方根据书面协议履行；
2、协商不成，建议给对方发送律师函，可通过发律师函郑重通知对方履行的最后期限，要求对方主动履行义务；
3、可以选择通过调解方式解决纠纷，调解机构或律师站在中立角度，以法律专业视角进行切入分析，结合自己丰富的调解经验，会对双方所能接受的协商尺度把握更加精准，更容易促使双方协商并达成调解协议，并互相满意。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第八百三十五条
货物在运输过程中因不可抗力灭失，未收取运费的，承运人不得请求支付运费；已经收取运费的，托运人可以请求返还。法律另有规定的，依照其规定。

法律快车咨询顾问

2023-12-16 07:43

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物流公司不给结运费，可以通过协商的方式解决。当事人可以通过以下途径进行处理：
1、可以先通过与对方协商解决纠纷，如能达成一致，可签订书面协议，最好写一个欠条，然后双方根据书面协议履行；
2、协商不成，建议给对方发送律师函，可通过发律师函郑重通知对方履行的最后期限，要求对方主动履行义务；
3、可以选择通过调解方式解决纠纷，调解机构或律师站在中立角度，以法律专业视角进行切入分析，结合自己丰富的调解经验，会对双方所能接受的协商尺度把握更加精准，更容易促使双方协商并达成调解协议，并互相满意。法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百三十五条货物在运输过程中因不可抗力灭失，未收取运费的，承运人不得请求支付运费；已经收取运费的，托运人可以请求返还。法律另有规定的，依照其规定。

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2023-12-16 07:44

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法律分析：
1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况，可以拒收。运费由寄方负责。
2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。
3、无理由拒签快递。如果没有正当理由，平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。
4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下，无理由拒签。运费应该由购买人承担，并且可以追究其责任。
5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。
6、由于快递公司无法联系到收件方，那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下，寄件人要付双倍运费。法律依据：《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

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2023-12-16 07:46

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