问答详情

我在购买了一个平板，店家说是全新，但是拿回来操作卡顿，不能正常使用存在闪退关机等现象。申请退款，退款申请为：商品与预期不符。店家以申请原因不符合实际拒绝退款

消费者维权 2024-01-07 05:58 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    平台特邀律师律师
    平台特邀律师
    推荐

    2024-01-07 05:55

    咨询我

  • 商品下架了还能退款，已下架的商品不影响用户申请退款，但是在申请之前需要先与客服协商一致再行申请。消费者网上购物的，享受《消费者权益保护法》赋予的七天无理由退货权。法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
    平台法律顾问团队律师
    平台法律顾问团队
    官方

    2024-01-07 05:56

    咨询我


  • 打12315要求退款最终是否能退款，需要依据具体情形而定，如果商家存在违反《消费者权益保护法》的行为，拨打12315进行举报。如果情况属实，商家确实存在欺诈行为，是能够要求获得退款以及法律规定的赔偿。



    法律依据：



    《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条



    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

    损害赔偿律师团队律师
    损害赔偿律师团队
    推荐

    2024-01-07 05:58

    咨询我

  • 如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
    平台潍坊律师团
    官方
    响应时间 平均2分钟内
    咨询我
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
  • 可能感兴趣
  • 律师推荐
  • 同城律师
  • 专长律师
法律资讯 法律内容 法律列表 婚姻家庭 重庆律师 深圳律师 广州律师 上海律师 北京律师 房地产法
诸城市律师 潍坊律师 潍坊损害赔偿律师 潍坊找律师 诸城市找律师
安丘市律师 昌乐县律师 青州市律师 高密市律师 临朐县律师 昌邑市律师 奎文区律师 寿光市律师 坊子区律师 寒亭区律师 诸城市律师 潍城区律师
潍坊房地产律师 潍坊公司法律师 潍坊合同纠纷律师 潍坊交通事故律师 潍坊劳动工伤律师 潍坊离婚律师 潍坊刑事辩护律师 潍坊债权债务律师
法律快车 > 法律问答 > 山东问答 > 潍坊问答 > 潍坊消费者维权问答 > 问答详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟