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拍婚纱照时,婚纱店承诺底片200张全发,精修80张全发。结果,照片结束后,他们没有给我精修的照片。这句话变成了只给我排版的相册,说照片是在相册里排版后精修的。后来,我又选了十张照片,收了30元一张的精修费。结果,我没有给他们一张。我能告诉他们欺诈吗?

消费者维权 2024-01-12 16:31 人浏览
共2位律师解答
  • 法律分析:可以直接向消费者权益保护协会投诉,还有以下维权途径:1.协商解决:消费者拍婚纱照的时候,如果遇到问题,比如出现成品与购买商品不符的情况,那么就要及时跟商家反馈,协商如何解决这个问题。通常商家会重新制作成品或者是给一定的赠品,具体也要分情况。如果不满意商家的处理结果,可以说出你自己的意见,最终达到双方都能接受的结果。2.投诉解决如果消费者在拍婚纱照的过程中,遇到商家故意挖坑的情况,自己不能接受,吃亏很多这样的,商家又不协商解决,那么就只能走维权,投诉商家。如果是平台上的订单,那么可以反馈给相关平台,提供相应的证据,等待平台的处理方案。如果是地方的婚纱摄影实体店,可以想当地的旅游协会举报。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
  • 法律分析:1.可根据签订的双方沟通处理,要求对方按约定履行义务,若协商未果,确定婚纱摄影造的损失,拨打12315向消费者协会举报。2.可去当地婚庆协会或者工商局投诉。法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百八十四条经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
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