你好，最近每天都有接到快递员电话和短信，说我给某某寄了快递，电话号码和名字都是我的，但是我没有，怎么办
消费者维权
2024-01-15 13:34
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法律分析：
1.查询快递的官方投诉电话，打电话投诉，这种快递员私自签收，快递官方对这种情况也非常重视，会及时与收件人联系解决这种问题的。
2.电话通知发件方，告知未到收快递，被快递员自私签收，由发件方与快递公司投诉联系，或者与发件点部联系解决。
3.直接投诉到邮政，因为所有的快递都是由邮政管理的，所以投诉到邮政是最有效的解决方法。法律依据：《快递暂行条例》 第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
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