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您好律师:我们小区开发商将楼顶天台没有售出的房子连同天台一起租给了商户，商户已经将电源线从我们楼道照明电源线改造连接到了天台，并准备在楼顶天台加盖房子，请问这个合法吗？我们业主怎样维权？这个问题投诉应该归那个部门管理？谢谢！请问这个合法吗？我们业主怎样维权？这个问题投诉应该归那个部门管理？

消费者维权 2019-04-10 06:40 人浏览

共3位律师解答

业主维权的途径：业主维权是可以通过业主大会或者是向当地房管局投诉的，另外视具体的侵权行为所归属的管理部门不同，具体处理。房屋的所有权人为业主。业主在物业管理活动中，享有下列权利：
（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；
（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；
（四）参加业主大会会议，行使投票权；
（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；
（十）法律、法规规定的其他权利。

损害赔偿律师团队
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2019-04-10 06:17

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房子质量有问题如何理性维权，　　
一、房子质量有问题如何理性维权　　
(一)找开发商协商　　如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。　　
(二)因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。　　
(三)提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。　　综上所述，我们不难发现房屋质量问题已经成了一个普遍的现象。许多居民对类似住房出现的问题，不知道该如何投诉，如何解决，往往是一出现问题就找物业，而物业部门又因无力解决或其它一些原因把问题移交给别的部门，使问题拖而不决。在这里提醒购房者，出现房屋质量问题先找开发商协商，弄清楚问题的性质，再来选择不同的处理方式，必要时可以请律师协助解决，以便更好地维护自己的权益。　　
二、有房屋质量问题怎样追究责任　　在房地产行业中，有关房屋质量责任的问题一直以来是各方争论不休的焦点。首先，购房者购买房屋都会与开发商签订购房合同，出现纠纷时法院判断的依据首先就是合同。所以在房屋买卖合同中购房者应该与开发商就住宅工程保修范围和保修期、双方对工程质量争议的解决方式进行明确约定。　　住宅工程质量出现问题，首先是开发商的责任，开发商是第一责任人，发生经济赔偿时开发商首先应该进行赔偿。开发商可以依据相关责任向设计、施工、监理等单位进行追讨，如果是施工企业造成的，追讨施工企业;如果是材料本身造成的，施工企业再去追讨材料生产商，如果是开发商自己采购的，由开发商自己负责，就是这样一层一层地追究到直接责任人或者企业。

法律快车咨询顾问

2019-04-10 06:25

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向各级消费者协会投诉　　按照消费者权益保护法的规定，作为消费者的买房人，如果在购房过程中发现开发商确实有侵犯消费者正当权益的行为，首先可以采取民事协商的办法进行调解，如果调解不成，便可以向各级消费者协会投诉。需要注意的是，投诉前，消费者应该做好充分的准备，具体包括：　　
1、向消协提供一份书面的投诉材料，附上自己的亲笔签名;　　
2、提供能够支持消费者的投诉理由的相关证据，例如发票、购房合同，或者当时与开发商之间的一些约定，凡是手里能够提供的证据尽可能准备好。　　此外，在调解的基础上，为了进一步保护消费者的合法权益，消协还出台了投诉披露制度。即对于侵害消费者权益严重的经营者，由消协将其披露，明确告知消费者，某一个开发商在某种情况下对消费者进行了侵权，侵害了消费者的某一项权利等。　　提示：消费者协会按照目前消法规定的只是调解权，这些部门并没有强制权，国家有强制权的只有仲裁机构和法院。消费者投诉后，消费者协会进行调解后，如果双方还达不成调解一致的话，按照法律法规可以予以中止，如果消费者涉及诉讼的话，北京市消费者协会会支持并帮助消费者提供相关的证据，使消费者能够最大限度地保证自己的合法权益。　　向国家有关行政部门、房屋主管部门申诉　　根据不同的投诉内容和具体情况，消费者可以选择向国家有关行政部门、房屋主管部门提出申诉。例如如果是物业方面的问题，消费者可以向北京市的小区物业管理机构进行投诉。当然，物业管理公司本身并不是一个管理机构，而是一个为消费者服务的机构，是消费者请的一个管家，如果认为这个管家的服务不好，消费者可以通过业主委员会集体大会开会表决之后，由业主委员会撤销这家物业公司，换另外一家;北京市建委开办的北京市建设网上设有专门的“便民信箱”，消费者可以通过电子邮件的形式进行投诉。;提示：有关的国家行政管理机关按照消法规定的也只是调解权，而没有强制权。所以，消费者对此应做好心理准备，如果调解不成再继续采取其他途径进行投诉。

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2019-04-10 06:40

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