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手机拆封了未激活还能退吗

消费者维权 2024-02-06 15:16 人浏览
共2位律师解答

  • 天猫上拆封的手机可以7天无理由退货,
    只要商品完好没有损坏即可。只要商品能够保持原有品质、功能;
    买家应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全,并保持原有品质、功能,无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形,无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹,卖家就应当无条件退货。
    关于无条件退货的规定。
    法律依据:《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
    消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    以上内容参考 
    淘宝网——淘宝网七天无理由退货规范
  • 法律分析:如果手机是涉案工具,是不能归还的,如果经查明确实与案件无关的,应当在三日以内解除查封、扣押、冻结,予以退还。法律依据:《中华人民共和国刑事诉讼法》 第一百四十一条 在侦查活动中发现的可用以证明犯罪嫌疑人有罪或者无罪的各种财物、文件,应当查封、扣押;与案件无关的财物、文件,不得查封、扣押。
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