我在抖音上买了一条裙子，价格是539元。拿到后，我洗了一下，发现裤带是串色的。我明确提出退货和换货，另一方说不能退货，只能换同样的，同意了。然而，一段时间后，货物的大小是错误的，纽扣也有明显的纱线，我认为退款，如果另一方不退款不再退款，我应该如何保护自己的权益。

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