我在眼镜店买了一副眼镜。商人答应寄给我，因为他需要预订。眼镜框最初是我自己的。在邮件发送之前，快递员丢失了包裹，因为他忘记了给包裹贴上标签。我应该直接找哪一方来解决我的眼镜和镜框的索赔？
消费者维权
2024-02-26 02:14
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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