11岁的未成年人游戏充值2400元。一开始，他们打电话给客服，说不能退。然后黑猫抱怨只能退900元。他们能要求全额退款吗？如果你不退款，你能抱怨12315吗？
网络消费
2024-02-29 11:08
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共3位律师解答
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建议与客服中心协调处理
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协商不成的话可以起诉
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可以向消费者协会投诉
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