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网购买到假货怎么投诉？

网络购物 2024-04-12 19:04 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，可以起诉解决
    互联网纠纷律师团队律师
    互联网纠纷律师团队
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    2024-04-12 19:01

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  • 你可以向消费者协会投诉解决
    平台特邀律师律师
    平台特邀律师
    推荐

    2024-04-12 19:02

    咨询我

  • 网上买的假货投诉渠道有：
    1、可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；
    2、拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉；
    3、各个大型购物网站都有自己的客户服务部门，可以直接找相关网站客户服务部门投诉；
    4、向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
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    2024-04-12 19:04

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