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2月27号在实体店买了一双鞋子，279元，中间没穿过多少次，今天才发现底子断了，过去找商家，她们却说超过一个月断底断面不给调换，

消费者维权 2024-04-13 15:20 人浏览

共3位律师解答

根据您的情况，您在实体店购买的鞋子在较短的时间内出现断底，这很可能是鞋子本身的质量问题。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条的规定，消费者在购买商品时，如果其合法权益受到损害，有权向销售者要求赔偿。商家以超过一个月为由拒绝退换是不合理的。您应该坚持要求商家进行退换或者赔偿，必要时可以联系消费者协会进行维权。

法律快车咨询顾问

2024-04-13 15:17

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如果商家坚持不退换，您可以首先尝试与商家进行进一步的沟通，并提供鞋子断底的证据。如果沟通无果，您可以考虑向消费者协会投诉，或者向当地的工商部门举报。同时，您还可以保留好购物凭证和相关证据，以备日后维权使用。

平台特邀律师
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2024-04-13 15:18

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除了要求商家进行退换外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您还可以要求商家赔偿因鞋子质量问题导致的其他损失，如运费、修理费等。如果商家存在欺诈行为，您还可以要求商家进行三倍赔偿。在维权过程中，请务必保留好相关证据，以便证明您的权益。

损害赔偿律师团队
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2024-04-13 15:20

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