问答详情

不退不换符合法律吗,如何规定

消费者维权 2024-04-16 10:48 人浏览
共3位律师解答
  • 可以起诉要求退还
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2024-04-16 10:45

    咨询我

  • 按照合同约定处理
    平台特邀律师律师
    平台特邀律师
    推荐

    2024-04-16 10:46

    咨询我


  • 法律分析：按实际情况及相关的法律规定，定制产品不退不换是合法的，也就是说，在网上购买的定制产品是不适用七天无理由退换货的。这种情形，不仅法律有规定，而且消费者在购买时，商家也会提前告知。
    法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
    (一)消费者定作的；
    (二)鲜活易腐的；
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
    经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
    平台法律顾问团队律师
    平台法律顾问团队
    官方

    2024-04-16 10:48

    咨询我

  • 如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
    平台廊坊律师团
    官方
    响应时间 平均2分钟内
    咨询我
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
  • 同城律师
  • 律师推荐
  • 感兴趣
大城县律师 大厂县律师 香河县律师 三河市律师 固安县律师 霸州市律师 文安县律师 永清县律师 安次区律师 广阳区律师
雄安新区律师 衡水律师 廊坊律师 沧州律师 秦皇岛律师 唐山律师 承德律师 张家口律师 保定律师 邢台律师 邯郸律师 石家庄律师
房地产法 北京律师 上海律师 广州律师 深圳律师 重庆律师 婚姻家庭 法律列表 法律内容 法律资讯
法律快车 > 法律问答 > 河北问答 > 廊坊问答 > 廊坊消费者维权问答 > 问答详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟