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你好。商家要求退货就一定要退吗。但是如果商品与实物不符呢

消费者维权 2024-04-16 18:24 人浏览
共3位律师解答
  • 您好，如果商品与实物不符，您有权要求退货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，当消费者购买的商品不符合约定时，可以要求销售者进行退货、更换或修理。若商家拒绝退货，您可以向当地工商部门投诉，维护自己的合法权益。及时处理此类问题可以避免不必要的纠纷和损失。
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    2024-04-16 18:21

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  • 针对商品与实物不符的情况，常见的处理方式包括与商家协商退货、向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。您应根据具体情况选择合适的处理方式。例如，首先尝试与商家沟通解决问题；若无法达成一致，可以考虑向消费者协会投诉；在必要时，可以寻求法律帮助，通过法律途径维护自己的权益。
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    2024-04-16 18:22

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  • 您好，针对商品与实物不符的问题，具体操作如下：
    1. 首先与商家沟通，明确提出商品存在的问题，并要求退货或更换；
    2. 若商家同意退货，按照商家要求进行操作，保留好退货凭证；
    3. 若商家拒绝退货，可以向消费者协会或当地工商部门投诉，并提供相关证据；
    4. 在必要时，可以寻求法律帮助，通过法律途径解决问题。
    请根据实际情况选择合适的处理方式，以维护自己的合法权益。
    损害赔偿律师团队律师
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    2024-04-16 18:24

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