我是卖家，客户已经成功退货退款，他向工商局投诉还有用，还有法律效益
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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关于消费者维权，如果达不成协议，到工商所申诉或者举报。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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